Condiciones generales de compra

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SERVICIO DE STREAMING FLAMENCOLIVE.COM

1. OBJETO
   Las presentes condiciones serán de aplicación a los clientes y usuarios (en adelante “usuario” o “usuarios”) que suscriban los servicios STREAMING en la plataforma flamencolive.com (RGB Arte Visual S.L. como propietaria de la marca flamencolive.com), que les darán acceso a los contenidos y servicios contratados a través de internet desde los dispositivos del usuario.

2. SERVICIOS
   Los servicios son aquéllos que permiten a los usuarios el acceso a través de internet a los contenidos adquiridos desde los dispositivos del usuario.

Consideraciones de los servicios:

a) El usuario al adquirir un Título del portal STREAMING, está adquiriendo el servicio de visualización de dicho Título por un periodo de 2 años. Una vez pasado este periodo el usuario podrá renovar anualmente el servicio con las siguientes tarifas que derivan de la gestión, almacenamiento y transferencia de datos de los servidores utilizados por el portal Streaming.

 – Para todos los Títulos que contengan “Video”, la tarifa será del 10% anual del precio de venta.

– Para el resto de Títulos que no contengan vídeo, como libros y libros con audio, la tarifa será del 5% anual del precio de venta.

– El usuario tiene la opción de un pago único anual de 30 €, para poder seguir visionando todos los Títulos adquiridos. Así, se garantiza que el pago máximo anual sea de 30 €.

La plataforma informará al usuario, a través del email, cuando un Título adquirido ha pasado de estar activo a caducado.

 El usuario podrá acceder a los servicios Streaming de flamencolive.com con un máximo de 1 dispositivo de forma simultánea.

 b) Los usuarios no podrán utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos y/o fraudulentos, y/o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones, ni con fines lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar el servicio de la plataforma flamencolive.com o impedir su normal uso, por el resto de los usuarios o pueda dañar la imagen de los mismos.

 c) Los usuarios aceptan no archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, ni crear trabajos derivados, no poner a la venta, y no usar contenidos o información contenida en los servicios Streaming de flamencolive.com.

Igualmente aceptan no hacer actuación alguna dirigida a eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenidos de los servicios; y no usar ningún robot, ni otros medios automáticos para acceder al servicio Streaming de flamencolive.com, no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde los servicios Streaming de flamencolive.com; no introducir ningún código no autorizado ni manipular los contenidos de los servicios Streaming de flamencolive.com.

Además, los usuarios aceptan no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado a los servicios Streaming de flamencolive.com.

El incumplimiento de lo previsto en estos puntos será causa de resolución del contrato y/o de restricción de uso de los servicios Streaming de flamencolive.com.
Además,  dichas actuaciones y delitos serán elevados a los Juzgados y Tribunales ordinarios de Madrid.

Acceso a los servicios.

El acceso a los servicios Streaming de flamencolive.com se realizará a través del proveedor de acceso a Internet seleccionado por el usuario. Por tanto, el usuario será responsable de los cargos por la conexión a Internet a través de la cual accederá al servicio Streaming de flamencolive.com en cada momento. La velocidad de descarga de los servicios incluidos en el mismo puede variar en función del dispositivo a través del que accede el usuario, así como del ancho de banda disponible y/o la velocidad de la conexión a internet del usuario, así como de la ubicación del mismo y de la configuración del dispositivo de acceso. El usuario deberá tener en cuenta que, en caso de uso de conexión a Internet a través de red de datos móviles, el consumo de datos puede ser elevado.

RGB Arte Visual S.L.(flamencolive.com) no será responsables en el caso de que se produzca una interrupción temporal en el servicio telefónico móvil o de acceso a internet del usuario que le impida acceder al servicio contratado. El usuario acepta que puede requerir el uso del software de terceros sujeto a licencias de aquéllos.

3. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

El servicio Streaming de flamencolive.com se interrumpirá  por las causas establecidas en la normativa aplicable y las previstas por:

• Por grave incumplimiento por el usuario de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones, así como por una utilización de los servicios Streaming de flamencolive.com contraria a la normativa aplicable, a la buena fe o a las prácticas comúnmente aceptadas como de correcta utilización en los servicios.
• Por uso ilícito, irregular o indebido de los servicios, que conlleve la utilización de la condición de usuario de los mismos para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea la cesión o reventa de los servicios.
• Por revender o distribuir el servicio a terceros sin la autorización expresa de Streaming de flamencolive.com.
• Cuando finalizados los dos años del servicio desde la compra, el usuario no desee ampliar los periodos anuales del servicio, bien mediante el pago de la cuota anual por uso y mantenimiento del servicio individual por producto,  o con la cuota de mantenimiento del servicio por todos los productos que el usuario disponga en su biblioteca.

Cualquier vulneración de l las presentes condiciones, que conlleven la interrupción del servicio contratado dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas, todo ello, reservándose RGB Arte Visual S.L.(flamencolive.com) el derecho a emprender las acciones legales que sean adecuadas para reclamar los daños y perjuicios causados por tales causas.

4. USO ILÍCITO DEL SERVICIO

El usuario/cliente se compromete a cumplir lo expresamente pactado en las presentes condiciones, a hacer un uso lícito de los servicios Streaming de flamencolive.com, conforme a la normativa vigente, al orden público, a los principios de la buena fe y a abstenerse de llevar a cabo conductas que vulneren derechos de terceros.

El usuario no podrá obtener un beneficio económico por la utilización del servicio distinto del derivado de estas condiciones, ni utilizar su condición de usuario para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender el servicio prestado por RGB Arte Visual S.L.(flamencolive.com) o explotar el servicio para otros fines en cualquier forma.

El incumplimiento o la apreciación objetiva, por parte RGB Arte Visual S.L.(flamencolive.com), del riesgo de incumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas, supondrá la resolución automática de estas condiciones y servicio.

5. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: RGB Arte Visual S.L. Calle Antonio Salcés 1 – 28002-Madrid
Teléfono: 915100356
E-mail: info@flamencolive.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/